Buna,
spuneam ieri pe lista ca urma sa mergem la Surmont eu si cu prietenul meu care de doua luni si-a cumparat o pereche de bocanci Dolomite. Ei bine, aseara nu am mai ajuns, dar azi s-a dus el in Surmont. Nu s-a rezolvat nimic. Cei de acolo i-au spus sa lase perechea de bocanci la magazin (pentru ce nu se stie). Prietenul meu le-a cerut sa-i faca un bon calumea cum ca a lasat bocancii la ei, dar vanzatorul nu a vrut, ci i-a rupt in sila o bucata de foaie pe care a scris Surmont-Dolomite(ceva de genul). Adi nu a vrut sa-i lase acolo asa pur si simplu, ci a zis sa-i faca un proces verbal cu toate datele magazinului si cu o stampila. Vanzatorul a inceput sa-l ia la intrebari cum de nu are incredere in ei. La aceasta intrebare Adi a raspuns ca a avut incredre in momentul in care i-a cumparat, tot atunci spunandui-se ca sunt de calitate chiar daca nu i s-a dat nici un fel de garantie si nici macar instructiuni de ingrijire a bocancilor pe ceva scris (macar atata lucru am primit si eu personal
din IMGB cand mi-am cumparat bocancii mei).
Cand Adi le-a spus ca va merge la OPC, imediat vanzatorul a vrut sa faca proces verbal spunand ca totul se rezolva. Dar dupa atatea cotite ale reprezentantilor magazinului Adi a plecat de acolo. Sa vedem ce o sa faca mai departe.
Este foarte suparat pentru ca a dat foarte multi bani pe acei bocanci pe care si i-a dorit foarte mult si pentru care si-a cheltuit salariul pe o luna. Si ii dau dreptate pentru supararea lui pentru ca si eu din lipsa de bani am cumparat bocanci din IMGB care s-au dovedit a fi foarte prosti si care dupa o purtare arata la fel de prost cum arata acesti bocanci din Surmont. Dar eu stiu ca la asta trebuia sa ma astept de la ai mei bocanci.
Sa speram ca cei care isi vor cumpara bocanci din Romania sa nu aiba probleme si sa aiba "ghinionul" de a-i nimeri dintr-un lot bun.
Andra
Horia Iorgovan <iorgovan60@yahoo.com> wrote: Oooooooooooof!
Este pacat ca s-a ajuns aici. Brand-uri precum Garmont, La Sportiva, Tecnica, Grisport, Salomon reprezinta ceva in Occident. Si in America sunt bine vazuti. Nu pot sa-mi explic ce se intimpla cu aceste produse de top, de ce se ajunge in astfel de situatii? O explicatie ar fi ca nu sunt utilizatorii prea cunoscatori si grijulii cu ei, a doua ar fi vorba de produse contrafacute sau cu defecte. In aceasta situatie avem de-a face cu o situatie foarte grava. Prin comercializarea unor astfel de produse se aduce grave prejudicii imaginii unor marci de catre proprietarii magazinelor. In inconstienta lor distrug definitiv un brand si nu este pasarea Phoenix sa renasca.
Pe magazine nu le intereseaza prea mult. Daca au un discount de la producator va vor stoarce chiar si ultimul banut pentru a prospera cit mai mult, fara sa faca o reducere. In loc sa le promoveze sa mareasca increderea potentialului client, ei dau cu bita in balta. Prin politica de a promova si bune si ciurucuri nu mai stii ce cumperi. Nici o grija ca pe termen lung aceasta politica le va fi fatala. In Occident cind intri intr-un magazin outdoor simti imediat impactul produselor originale, a respectului fata de marca. Stau acum si ma gindesc ce branduri sa mai terfelim pentru a o termina definit cu bocancii de outdoor in Romania! Ceva propuneri?
Dupa atittea discutii chiar mi-e si frica sa mai cumpar ceva. Nu critic magazinul Himalaya pentru ca sunt chiar posesorul unor bocanci Garmont adusi in primul lot, la inceputuri si care s-au comportat exceptional. Pe gheata aluneca, dar in rest sunt intacti. Nu am avut probleme cu cusaturi, dezlipit, talpa este foarte buna. Un produs foarte bun luat la un pret bun. Nu i-am ingrijit asa cum trebuie (creme si altele).
Horia
latcu ionut <ionutlatcu@yahoo.co.uk> wrote:
mi-am cumparat si eu anul trecut o pereche de bocanci
Garmont de la un magazin din Oradea, care la randul
lui ii aducea de la Himalaya din Bucuresti. din pacate
dupa cateva luni de utilizare au inceput sa cedeze,
talpa s-a desfacut si in partea din spate a ramas o
mare gaura pe unde intra apa si noroiul. mergand
inapoi la cei din Oradea mi s-a promis ajutorul ca vor
lua legatura cu cei din Bucuresti.bla...bla bla.. de
atunci au trecut inca vreo 4 luni si tot nimic. le-am
scris celor de la Himalaya si celor dela Garmont din
Italia. cei din Bucuresti mi-au spus ca e vina mea iar
cei din Italia nu mi-au raspuns. asa ca am ramas cu o
pereche de bocanci neutilizabili si care au costat si
o caruta de bani.
asa ca atentzie la bocancii cumparati de la Himalaya
in special Garmont.
ionut
--- Vera Merlin <vera_merlin2002@yahoo.com> wrote:
---------------------------------
Intre timp chiar am sunat la OPC si am primit acelasi
raspuns: legislatia din Romania nu permite acordarea
a mai mult de 1 luna garantie la incaltaminte.
Am scris ieri un e-mail si la Garmont, dar pana acum
nici un raspuns si probabil ca nici nu va fi vreo
unul, dar eu mai insist.
ps: mi-am luat deja bocanci garmont.. inapoi n-am cum
sa-i mai dau (daca e teapa, asta e), dar macar ma
lamuresc cum e cu legislatia asta de... toata
frumusetea.
Asa ca Oana iti multumesc de informatia despre
magazinul montrek, deja sunt incaltata
![:-)](//alpinet.org/img/emoticons/icon_zambet.gif)
)
bafta la toti, Vera